在渤海大街，宣传社会主义核心价值观和“雷锋文化 营口有礼”主题的微型景观随处可见。
交通志愿者在引导行人
核心揭示
11月27日-30日，作为bet356体育在线：民，都会明显感受到变化：大街小巷整洁清爽，环卫工人不时清扫街路，公共设施维护集团及时清运垃圾；主要交通路口，志愿者和交通协管员在进行文明交通劝导；窗口单位醒目位置的公益广告格外耀眼，志愿服务引导员热情周到的为办事人员提供服务；出租车、公交车驾驶员着装整齐、主动问候、彬彬有礼；交警在路面上加强巡逻值守；机动车主动礼让斑马线……这几天时间，创建全国文明城市国家检查组正在我市检查，而营口也展现出一座文明有礼城市的风范与气度。然而，在创城迎检中暴露出来的问题和一些人“事不关己高高挂起”的冷漠，对国检组入户调查的不配合、甚至拒访，都在向我们发出拷问：创城检查结束后，我们的文明行为还会持续吗？一切是否又恢复如常？我们距离全国文明城市到底有多远？
文明离不开善念的互动，文明离不开约束与坚持！创建全国文明城市，迎接国检组的检查恰恰激发出全体市民对这座城市由衷的热爱，这种发自心底的认同感和归属感，让营口人民齐心协力，众志成城，这种心底涌出的爱，表现在人们的一言一行，一举一动中，也深深地植根于每一个人的骨子里。无论是寒风里志愿者真诚的笑容，温暖的话语，还是环卫工人忙碌的身影，无论是出租车司机礼让的行为还是人民警察为民服务的坚守……这一幅幅美好而温馨的画面，永远定格在bet356体育在线：民的心中。这些既是我市开展“雷锋文化 营口有礼”主题活动以来，bet356体育在线：民素质不断提升的具体体现，也是在创城的良好氛围感召下，一座有礼城市整体文明程度的真实写照。
以民生为本，建设宜居美丽的和谐家园，是创建全国文明城市的题中要义。创城，不仅仅是按照《全国文明城市测评体系》中180条测评标准的要求，对城市精细化管理和综合治理能力一次对标对表的检验，更是满足人民群众对美好生活的向往，共享改革发展的成果，让百姓有更多的获得感和幸福感。创城不仅仅是为了争到一座奖杯，获得一项殊荣，更为重要的是调动激发全体市民在参与创建的过程中，弘扬道德风尚，传播文明理念，传递社会正能量，使社会主义核心价值观根植于心，见之于行。
一座城市的发展与崛起，离不开城市精神。营口要实现未来高质量更好更快地发展，离不开丰富的道德涵养和强大的精神动力。我市开展“雷锋文化 营口有礼”主题活动一年来，bet356体育在线：容市貌和市民素质发生巨大变化，使营口这座海滨城市处处充满温情，到处践行有礼，让营口成为“乡愁”与“远方”的复合体，让市民憧憬，让商旅眷念，让人才向往。
问题样本之一
入户调查：拒访
入户调查，作为创建全国文明城市测评的重要内容之一，也反映出居民对创城的支持率、知晓率和满意率。国检组，不仅要进入小区，还要落实到户。在对站前区、西市区和老边区的入户调查中，许多高档小区住户大门紧锁，让国检组屡吃闭门羹，反倒是老旧小区的住户支持率较高，让国检组一行畅通无阻。
场景①：11月28日晚，创城国检组入户调查
11月28日晚，国检组走访了西市区鸿大、辽河、清华社区所属小区；站前区的新南湖、三楼、星光社区所属小区共150户。鸿大小区，敲开10户居民的门，热情配合；华安社区：走访调查10户，开门10户。
一位大爷热情接待国检组调查人员，认真完成调查问卷并热情推介宣传营口。“我们这座城市可能还有这样那样的问题，但是，我们每天都在进步，都有变化，我对她很有信心。”老人真诚地说。
一位已经出门准备去接上中学的孩子的家长看到检查组来了，立即把检查组迎进屋里，“你们有什么问题，我回答完了再去接孩子”。
在清华社区的金港绿洲小区，国检组人员和社区干部敲开一户人家，一位10岁左右的小女孩，完整地背诵了社会主义核心价值观的内容。经记者了解，孩子叫刘云哲，是西市区创新小学二年三班学生。
场景②部分小区入户调查拒访多:
新南湖小区
1、一户开门的居民以不方便为由没有进行问卷调查。
2、一户居民的户主正在家辅导孩子写作业，不方便进行问卷调查，没有开门。
南湖公寓小区
1、一户居民在门内称：现在比较忙，没时间回答问卷。没开门。
2、一户居民开门后说：家中有病人不方便进行问卷调查。
3、一户居民在门内问：不接受问卷调查行不？国检组人员说可以。
天辅圣堡小区
一户居民开门后，头也不抬地边玩电子产品边问，我可以拒绝吗？国检组人员说可以，随后该男子将门关上拒访。
河柳小区
十一号楼一居住在高层的住户开门后不但拒答，还对国检组人员发牢骚，社区人员问道，你是不想回答呗？被调查住户回说，我不答，关门拒访。
佰仕枫景小区
1、一户居民开门说不方便接受问卷调查，随后把门关上。
2、一户居民说不方便开门。
3、一户居民说人太多了，不方便开门，工作人员在门外解释，无果。
以上场景记者省略了受访居民住所的门牌号和其工作单位。在连续两个晚上对300户居民的入户调查中，不接受问卷调查、拒不开门和开门拒访的人当中，多数在机关事业单位工作，还有少数个体从业者。
问题样本之二
志愿服务：一些人溜边
“现在是红灯，请您稍等”“您好，请后退，斑马线上不能停车”……11月29日上午，记者在青少年宫路口看到交通志愿者正认真地引导群众过交叉路口。一位停在斑马线中间的阿姨，硬是被志愿者劝回了斑马线的起始地段。当天天气寒冷，尽管志愿者“全副武装，但是时间较长，他们也冻得够呛。“创建文明城市，人人有责，能为创城尽一份力，身上冷点，但心里热乎。”一位志愿者说。
“平安出行，做文明有礼的营口人”交通志愿者劝阻交通违法行为已经开展多次，但还没有形成一种风气，一种常态化的机制。只是每到有什么重大活动的时候，在市主要交通路口，人们才能看到手拿小红旗、佩戴志愿者绶带的“文明出行劝导者”。
场景③ “bet356体育在线：博爱志愿救援队”：
这个队伍由退休工人组成，他们积极开展平安、助残、文化、科普、邻里守望、交通文明等各类志愿服务活动，成为营口一道靓丽的风景。迎检那几天，虽然温度很低，但是这些退休的老同志站得规矩，做得得体，尽职尽责，市民纷纷点赞。反观一些机关干部志愿者，站着的时候来回踱脚，不时就要跑到离斑马线很远的背阴处歇会儿……
问题样本之三
礼让斑马线出租车驾驶员做得好
文明是一座城市的幸福底色，也是一座城市的品质追求。城市中的斑马线，是行人安全的保障线，也是文明程度的标志线。近年来，我市积极倡导“车让人，人快走”，形成“政府牵头，部门协作，社会参与，标本兼治”的工作机制和文明交通人人参与、人人共享的良好氛围，努力营造安全、文明、有序的交通环境。
虽然有关部门一直在抓“礼让斑马线”的行动，广大驾驶员也知道这件事的意义，但是还是出现了让人不能完全满意的结果。
场景④渤海大街出租车和高档车礼让斑马线的区别：
10月28日、29日两天，记者在渤海大街随机采访，看到礼让斑马线最多的是出租车驾驶员。在渤海大街盼盼路路口，记者从北向南走斑马线，从北面起步时就看到南侧正在准备右转的出租车已经停下，等待包括记者在内的行人过去。见此情景，记者和过斑马线的市民紧走几步，尽快走过斑马线。而在营口新闻传媒中心门前的斑马线上，10月29日上午10点多，记者从北面往南走，起步时并没有车辆，刚走几步，一辆高档轿车从西向东按着喇叭向记者呼啸而来，记者连忙停住，礼让此车……
问题样本之四
垃圾清理不及时，占道出槽经营
“创城”不只是一个任务，而应该是一种向往文明，是一种对美好生活的态度。实地考察主要考察一个城市的公共场所及各窗口单位创建氛围、职业道德、文明程度、志愿服务、公共秩序、环境卫生、设施运行、设备维护、食药品安全、道路维护与管理等方面的内容。
场景⑤学府园小区有“僵尸车”，后经工作将“僵尸车”包上，面貌有所改观。莲花社区、相和社区、中华园一期10号一单元道板破损、有小广告；三楼里社区三楼里社区、新华家园小区、桂丰园小区、怡园社区怡园小区、清华园小区、育新邮局道叉子北小区有垃圾堆放；海天佳苑和学府园小区有杂物、建筑垃圾堆放；昌盛小区芙蓉园A92单元有小广告。
场景⑥东风市场、建丰市场北门消防通道有杂物堆放。楞严寺零工市场务工人员车辆停放无序、占道经营。
场景⑦移动、联通、电信、医院、火车站、客运站、机场等窗口单位，街路固定广告位、建筑围挡、大型电子显示屏幕、擎天柱广告位等部位，宣传商业的广告多，宣传社会主义核心价值观、营口有礼、文明城市文明建等公益广告的少，有的摆出的是临时展架，确有应付之嫌。火车站缺少急救药箱和雨伞。老边区龙山大街工商银行缺少行业规范。市青少年宫消防通道锁闭并有杂物堆放。市中心医院走廊有杂物。保利香槟花园西围挡公益广告不达标。路南镇政府西边存在垃圾未及时清运情况……
我市创建全国文明城市工作从2008年起步至今，每3年一届，历经第3、4、5届的争创，已经有11年时间，今年是第6届创建的第二年，也是关键一年。我们不能因为主观的不努力、不作为，而再度失去良机。那样，我们就会愧对父老乡亲，愧对为之默默奉献的广大市民。以上场景只是我们选取的具有代表性的一小部分，但窥一斑而见全貌，有些东西不能不令人扼腕叹息，痛惜不已。
文明，浸润着一座城市的人文气韵，衡量着一座城市的精神高度，在营口这方热土，文明是一种文化，是一种精神，更是全体市民矢志不渝的追梦目标。在这个追梦的过程中，一些人坚持坚守，给我们留下的是感召与激励；一些人逃避躲闪，不守规矩，其散发的负能量，足以污染我们的生存环境。件件宗宗，带给我们以下启示：
▲机关干部理应为城市文明树立新形象。营口的干部整体形象是良好的，是积极向上能打胜仗的。但是这次创城迎检暴露了我们干部队伍中存在的问题，一些干部成了创城的负面形象代表，极大地影响了其在群众中的形象，影响了群众创城的积极性和热情。
记者在调查中和许多干部聊天时了解到，多数人本着“事不关己高高挂起”的心态去看待创城，觉得这事儿跟自己没什么关系，你创你的，我干我的，于是拒绝给检查组开门，不礼让斑马线，不认真履行志愿者职责……看似小事情的背后却是对我们的城市缺乏认同感，对城市形象漠不关心。还有人认为，所有的规则都是用来规避的，只要是别人看不到，或者是监控拍不到便没关系，《礼记》中曾写道：“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。意思是在没人监督情况下，仍然能坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行，这是我们一直提倡的道德准则。同样这样的情怀应该运用到我们对创城的态度里，只有每个人都增强了对城市的归属感和认同感，自觉从身边小事做起，积极维护城市的每个角落，创城的初衷才算达到，城市的文明才能彰显。市人大常委会运用法治力量推动“营口有礼”主题活动深入开展，制定了《bet356体育在线：文明行为促进条例》，广大机关干部和企事业单位的同志应该对照一下，看看自己是否有违背礼德的行为，如能及时改之，善莫大焉。而对于那些经规劝屡教不改者，在干部提拔任用和干部管理中，应该给予从严处理。
▲创建文明城市需要全体市民共同参与。文明是个集合，个体文明的聚集才能促进整体文明的提升，创建文明城市需要全体市民共同参与。“一花独放不是春，百花齐放春满园”。作为城市“细胞”的我们，那些看似微不足道的行为，都会集合放大，变成城市的整体形象。众人拾柴火焰高，那些日常生活的点滴文明，社会的广泛参与，表明文明理念与文明风尚更加深入人心，才能使创城从自发成为自觉，这才是我们创城的底气所在。
助力创城，每个市民不仅是那些观赏风景的人，更是沿途点亮风景和创造风景的人。
点亮和创造风景，就是要做宣传动员的表率，承担起管好自己、引导文明、影响他人的责任，传播美好创建愿景；
点亮和创造风景，就是要做文明出行的表率，做到文明驾驶、文明停放、礼让斑马线；
点亮和创造风景，就是要做文明居住的表率，严格遵守社区公共文明规范，告别一切私搭乱建、侵占公地、敞养宠物等陋习，服从社区和物业管理；
点亮和创造风景，就是要做志愿服务的表率，发挥专业特长，拓展服务手段，有效维护正常运营秩序和管理秩序。
▲让创城的“软件”强起来，导致“软件”不足的因素，都是客观存在的。“扫帚不到，灰尘不会自己跑掉。”创建文明城市，让城市文明不断向上生长，关键在于攻克“病根”。
让“软件”强起来，需要理顺城市文明建设的相关机制。有的单位习惯于搞“运动式”治理、“突击式”迎检，常态化文明建设机制并没有形成。有的单位组织协调机制不够健全，导致城市综合治理一些重点工作衔接不畅，合力不够。有的单位宣传发动机制不够高效，在文明建设上还没有形成共建共治共享的生动良好局面。拔掉“堵点”，理顺机制，城市文明建设才能如鱼得水，顺畅前行。
让“软件”强起来，需要排除负面人为因素，让每个人自觉成为城市文明的创造者。城市文明建设中存在的问题，既与市民素质参差不齐有关，也与个别部门思想松懈，在城市管理治理上未能恪尽职守有关。从一定意义上讲，创城能否取得成功，不取决于最长的板，而是最短的板，任何一项测评项目和测评内容不达标，都会使全市创城工作受到影响，必须在城市管理短板上下足功夫，在深化城乡环卫一体化，加强领导，推进落实上做足文章，通过建立实施相应约束激励机制，考核督导机制，才能让创城迎检中的好做法成为新常态，让城市文明建设融入日常生活和日常工作，让栖居城市的每个市民为城市文明大厦增光添彩。
突击迎检，方方面面都做不到位，说明我们还没有从根本上解决问题。各县市区、相关部门应以问题为导向，制定解决问题的长期目标，细化到每天、每月、每季、每年都做些什么，久久为功，持续发力，必能成功。如果我们的城市通过这样不断的努力，基础设施、交通秩序、生态环境、垃圾无害化处理等都达到国家标准，市民的幸福指数提升了，得不得到这个奖牌都显得无足轻重，不那么重要了。
从2013年就工作在创城一线的市创城办负责同志告诉记者，他所从事的工作非常有意义，特别是每一次热线电话群众反映的问题得到解决后的那份畅快……，只要这座城市每一天、每一年文明程度都有点滴进步，每一个人、每一个群体的文明素质都日渐提升，即使说干了嗓子，晒黑了皮肤，走肿了双脚，一切辛苦和付出都是值得的。他常说：“如果把创城工作比作一个大海，我宁愿做这个大海里的一条小鱼，大海可以不在乎我，但是我在乎这个大海”！
创建全国文明城市是对我们生活的这座城市一次综合的检验，是通过国检组这双第三方的眼睛，发现我们在软件和硬件上存在的诸多问题，推动今后的文明城市创建工作。
用众智者强，用众力者胜。文明从来不是一蹴而就的，需要建立长效的约束和管理机制，更需要经历时间和历史考验。用市委书记赵长富的话说，“我们不急于获得一个华丽的称号，创建全国文明城市是一项长期的系统工程，一座城市是否文明，主体是看人的文明程度，其他的都是次要的。要通过践行“ 营口有礼，从我做起”，充分发挥好载体作用，不断推进新时代公民道德建设走向法制化、常态化；进一步完善城市综合治理体系，推动治理能力现代化，促进城市文明健康发展”。在全国文明城市创建的进程中，营口人要有一种舍我其谁的魄力，也要有一种居安思危的紧迫感，更要有一种脚踏实地的工作作风，坚持不懈，砥砺前行。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。只要持之以恒，每天进步一点点，营口就会真正成为人人心之所向的礼德之城、文明之城。